Các trường hợp được hổ trợ đổi trả:

             Nhằm đảm bảo quyền lợi của mình, Quý khách vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng. Shop sẽ hỗ trợ đổi trả nếu sản phẩm có một trong các dấu hiệu bất thường sau:

              - Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất: Sản phẩm bị lỗi và phải còn đầy đủ tem, nhãn mác, bao bì nguyên vẹn.

              - Sản phẩm bị bể, vỡ hoặc hư hỏng do quá trình vận chuyển.

            Khi phát hiện sản phẩm có vấn đề, Quý khách vui lòng thông báo ngay cho Shipper khi nhận hàng hoặc liên hệ trực tiếp với Shop qua số điện thoại 0392.25.02.86 để được hỗ trợ nhanh chóng.

            Để việc xử lý được thuận tiện, quý khách nên cung cấp hình ảnh hoặc video tình trạng sản phẩm khi phát hiện lỗi.

            Hình thức đổi trả:

             - Quý khách có thể đổi sang sản phẩm mới đúng với sản phẩm đã mua tại Shop.

             - Trường hợp quý khách có nhu cầu đổi sang sản phẩm khác có giá trị cao hơn, quý khách vui lòng thanh toán thêm phần chênh lệch giữa hai sản phẩm.

             - Việc đổi sản phẩm được thực hiện sau khi Shop kiểm tra và xác nhận tình trạng sản phẩm thuộc trường hợp được hỗ trợ đổi trả.

             - Không áp dụng phương án hoàn tiền

            Để khách hàng an tâm khi mua sắm tại Shop, Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ giao hàng với tiêu chí:

Nhanh chóng – kín đáo – bảo mật 

                                                                                                                                   Eva Shop chân thành cảm ơn!